تعلم كيف تتداول
 
أدلة التداول

مهما كان مستوى خبرتك، قم بتحميل أدلة التداول التي نوفرها لك مجانًا واستمتع بتطوير مهارتك.

تعرف علي المزيد
تعلم كيف تتداول

تداول بذكاء: ارتق بمهاراتك مع مواردنا التدريبية.

قم بإنشاء حساب
تحليل السوق
 
أخبار السوق

أحدث أخبار السوق جميعها، مع رؤى وتحليلات مستمرة من خبراء شركتنا.

تعرف علي المزيد
المفكرة الاقتصادية

احرص على أن تسبق كل تحركات السوق مع تقويمنا الاقتصادي الذي يتم تحديثه باستمرار.

تعرف علي المزيد
التحليل الفني

استخدم البيانات السابقة للسوق في التنبؤ باتجاه السعر وتوقع تحركات السوق.

تعرف علي المزيد
تحليل السوق

استخدم المعلومات التي تحتاجها عن الأسواق في بناء إستراتيجية التداول الخاصة بك.

قم بإنشاء حساب
الشراكات
 
الشركات التابعة

استخدم البيانات السابقة للسوق في التنبؤ باتجاه السعر وتوقع تحركات السوق. طور أعمالك التجارية واحصل على مكافآت. اكتشف المزيد عن برنامج المنتسبين اليوم.

تعرف علي المزيد
PAMM

استثمر و كن مدير أموال، وتمتع بشراكة متبادلة المنفعة.

لمعرفة المزيد!
الوسطاء التعريفيين

تضمن ThinkMarkets مستوى مرتفع من رضا العملاء ومعدلات مرتفعة للاحتفاظ بالعملاء وتحويل العملاء المحتملين لعملاء فعليين.

تعرف علي المزيد
تداول الملكية

شاركنا لإنشاء نظام تداول الملكية الخاص بك. استعلم عنه اليوم من مديري الحساب لدينا.

تعرف علي المزيد
البطاقة البيضاء

نحن نقدم لك كل ما تحتاجه لإنشاء علامتك التجارية في صناعة الفوركس.

تعرف علي المزيد
الممثلون الإقليميون

كن شريكًا مع ThinkMarkets اليوم حتى تستمتع بالوصول إلى الخدمات الاستشارية الكاملة والمواد الترويجية وميزانيتك الخاصة.

تعرف علي المزيد
قم بإحالة صديق

احصل على 50 دولار لك ولأصدقائك أيضاً عندما تحولهم إلى تجار نشطين مع ThinkMarkets

تعرف علي المزيد
الشراكات

انضم إلى الجيل القادم من المنصات والصفقات التي يريدها عملائك.

تسجيل دخول الشركاء
ThinkMarkets نبذة عن
 
الرعايات

تحقق من رعايتنا مع المؤسسات والرياضيين العالميين ، المبنية على قيم التميز المشتركة.

تعرف علي المزيد
معلومات عنا

اكتشف المزيد عن ThinkMarkets، شركة الوساطة العالمية العريقة والفائزة بالعديد من الجوائز المرموقة والتي يمكنها الوثوق بها.

تعرف علي المزيد
أخبار ThinkMarkets

كن على اطلاع بأحدث الأخبار والإعلانات الخاصة بالشركة

تعرف علي المزيد
بنيتنا التحتية المتميزة للتداول

عندما يتعلق الأمر بالسرعة التي ننفذ بها صفقاتك، نحن ننفق بسخاء وبلا كلل. اكتشف المزيد.

تعرف علي المزيد
وسائل الاتصال بنا

يتحدث فريق الدعم بالشركة ثلاث لغات، ويعمل لخدمتكم على مدار 24 ساعة يوميًا/7 أيام أسبوعيًا.

تعرف علي المزيد
ThinkMarkets نبذة عن

تواجد عالمي، خبرة محلية - اكتشف ماذا يميزنا عن الآخرين.

قم بإنشاء حساب
سجل الدخول افتح حساب

Dissatisfactions and Complaints



Dissatisfactions and Complaints

 

In the unlikely event that you feel dissatisfied with any area of our service we ask you to contact our Customer Support team via email at [email protected]. We will endeavour to resolve all issues within an expedient timeframe and respond to you acknowledging receipt of the issues you have raised.
 

If you are not satisfied with the response from our Customer Service agent, or you are unable to resolve the issue at this level, then you may raise the matter as a complaint with our Compliance team. The team will undertake an independent assessment of the complaint with a full diagnosis of the events. They will assess whether the client has been treated fairly and examine if ThinkMarkets has met all of its contractual and other obligations in regards to the occurrence.

A comprehensive written response will be provided within a maximum of eight weeks of receipt of the original complaint, however we will work to resolve your complaint well within this timeframe.
 

Please write to us as at [email protected] or

ThinkMarkets Compliance department
G07, 35 New Broad St,
London
EC2M 1NH
 

If you have been classified under MiFID as a Retail Client, and you feel that we have failed to satisfactorily resolve your complaint, then you are able to refer you complaint the Financial Ombudsman Service. The Financial Ombudsman Service is an independent organisation that was established to resolve disputes between financial institutions and their customers. Details of the Financial Ombudsman Service will be provided by the Compliance department in their final response to your complaint or upon request.
 

Any reference to the Financial Ombudsman Service must take place within six months of the final response of ThinkMarkets. The Financial Ombudsman Service will not consider a complaint until we have had the opportunity to address the complaint and exhausted all potential avenues of resolution with you.

The address of the Financial Ombudsman Service is:
 

Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
London
E14 9SR

Back to top