CFD jsou složité nástroje, při jejichž obchodování je vysoké riziko, že rychle ztratíte peníze kvůli použité páce. 78.94% účtů retailových investorů má finanční ztrátu při obchodování CFD s tímto poskytovatelem.
Měli byste dobře zvážit, zda rozumíte, jak fungují CFD a zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty vašich peněz.

78.94% účtů retailových investorů utrpí finanční ztrátu při obchodování CFD s tímto poskytovatelem. Měli byste dobře zvážit, zda si můžete dovolit podstoupit toto vysoké riziko ztráty vašich peněz.

Naučte se Obchodovat
 

Glosář

Začátečníci i zkušení obchodníci, všichni potřebují znát celou řadu odborných termínů. Nechte se námi vést.

Další informace

Průvodci obchodováním

Ať už je úroveň vašich zkušeností jakákoli, stáhněte si naše bezplatné průvodce obchodováním a rozvíjejte své dovednosti.

Další informace
Naučte se Obchodovat

Obchodujte chytřeji: rozšiřte své dovednosti s našimi školicími prostředky.

Vytvořit živý účet
Analýza trhu
 

Ekonomický kalendář

S naším neustále aktualizovaným ekonomickým kalendářem budete dopředu vědět o každém pohybu trhu.

Další informace

Technická analýza

Využijte minulá tržní data k předpovídání cenového směru a předvídání pohybů na trhu.

Další informace
Analýza trhu

Využijte tržní zpravodajství, které potřebujete k vybudování svých obchodních strategií.

Vytvořit živý účet
Partnerství
 

Partnerský program

Rozšiřujte své obchodování a získejte odměnu. Zjistěte si ještě dnes více informací o našem partnerském programu.

Další informace

Money manažery

Navyšte své příjmy a profitujte ze svých obchodních znalosti díky ThinkInvest, a mějte své obchodování pod kontrolou.

Další informace

API obchodování

Vytvořte si svou vlastní obchodní platformu nebo datové nástroje pomocí našich špičkových rozhraní API.

Další informace

Partnerský program

ThinkMarkets je pro své klienty zárukou spokojenosti, která je patrná jak z vysokého procenta dlouhodobých klientů, tak z vysokých konverzních poměrů.

Další informace

Partnerství White Label

Poskytujeme vše, co potřebujete k vytvoření vlastní forexové značky.

Další informace

Místní zástupci

Spolupracujte se ThinkMarkets ještě dnes a získejte přístup ke kompletním poradenským službám, propagačním materiálům a vlastním rozpočtům.

Další informace
Partnerství

Připojte se k platformám příští generace a obchodům, které vaši klienti vyžadují.

Vytvořit živý účet
O ThinkMarkets
 

Naše 10leté výročí

Oslavujeme 10 let obchodní dokonalosti Přidejte se k nám na naší cestě

Další informace

Bezpečnost Finančních Prostředků

Bezpečnost vašich finančních prostředků je naší prioritou číslo jedna. Zjistěte si více o našem pojištění u Lloyd's of London.

Další informace

Obchodní infrastruktura

Pokud jde o rychlost provádění vašich obchodních pokynů, nešetříme žádné náklady. Zjistěte si více informací.

Další informace

Novinky společnosti ThinkMarkets

Mějte neustálý přehled díky našim nejnovějším novinkám a oznámením společnosti.

Další informace

Kontaktujte Nás

Náš vícejazyčný tým podpory je tu pro vás v režimu 24/6.

Další informace
O ThinkMarkets

Celosvětová působnost, místní expertiza – zjistěte, co nás odlišuje.

Vytvořit živý účet
Založit účet

Férové Jednání se Zákazníky



Férové Jednání se Zákazníky / Treating Customers Fairly (TCF)

 

Společnost ThinkMarkets je pevně odhodlána poskytovat prvotřídní obchodní prostředí zaměřené na zážitek zákazníka. Férové Jednání se Zákazníky / Treating Customers Fairly (TCF) je důležité pro plnění našich regulačních zásad a používá se, aby bylo zajištěno efektivně fungující tržní místo, které zákazníkům zajistí dobrý obchod. Společnost ThinkMarkets přijala tento cíl, jako postup osvědčených postupů a ve snaze zajistit nejvyšší úroveň kontinuity podnikání.

TCF strategie společnosti ThinkMarkets se zaměřuje na šest požadovaných klientských výsledků, které všechny registrované společnosti musí dodržovat. Strategie, která je uvedena níže, byla implementována / zakotvena do naší podnikové kultury a procesů, abychom dokázali, že klienti mohou:
 

  • očekávat férové jednání

  • očekávat obdržení jasné a přesné dokumentace a informací

  • očekávat obdržení férové a profesionální služby; a

  • očekávat rychlé a férové jednání v případě stížností/dotazů.

TCF zásady budeme průběžně přehodnocovat, abychom zajistili, že vždy dodržujeme tyto směrnice.

Abychom vyhověli Vašemu očekávání týkající se našich služeb, jsme vždy plně odhodláni zacházet se zákazníky férově, a proto se snažíme prokázat kvalitu našich služeb následovně:
 

  • vždy ověříme vhodnost našich služeb pro nové klienty předtím než jim nabídneme účet

  • také se ujistíme, že naše nabídka bude v souladu s našimi znalostmi a zkušenostmi

  • navíc se vždy postaráme o to, aby informace o produktech a rizicích byly jasné a prominentní

  • neustále se Vás snažíme udržovat plně informované jasným a férovým způsobem, které je jednoznačný a nezavádějící. Snažíme se zajistit, že rozumíte riziku spojenému s obchodními produkty.

  • poskytujeme cenné vzdělávací nástroje a neustále vylepšujeme obchodní platformu tak, aby se shodovala s Vašimi obchodními požadavky. Snažíme se poskytnout nepřerušité obchodní služby a vysoce konkurenční spready. Navíc nabízíme efektivní a snadno porozumitelné nástroje pro řízení rizika.

  • odpovíme včas na dotazy naši zákazníků a okamžitě řešíme problémy nebo obavy. Všechny zákaznické stížnosti jsou řešeny a eskalovány vhodným způsobem podle našich požadavků, abychom splnili závazky vůči Vám a našemu regulátorovi (britská Financial Conduct Authority)

Věříme, že dynamika TCF je nejlépe zahájena přímým kontaktem s klientem, a proto bylo naše oddělení zákaznické podpory navrženo tak, aby podporovalo interakci a implementaci TCF se zbytkem společnosti zaměřené na sledování TCF. Byly použity procesy k zachycení co nejširšího rozsahu informací o řízení týkajících se příslušných otázek TCF, které jsou poté shromážděny příslušným obchodním vedoucím. Tyto informace jsou poté přezkoumány ke zjištění klientských trendů a řešení, která povedou ke zvýšení celkové spokojenosti zákazníků. Jsme odhodláni poskytnout našim klientům nejlepší obchodní zážitek a vítáme Vaše případné připomínky, které by nám to pomohli splnit.



Back to top