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お客様本位の業務運営を実現するための方針の公表
TF Global Markets Japan 株式会社は、当社の企業理念である「お客様と一緒に同じゴールを目指し、お客様と共に喜びを享受する」を実現するため、競合型取引（お客様と当社が同一の対象に対して競合する取引）や利益対立型取引（お客様と当社の利害が対立する取引）を排除しています。
また、TF Global Markets Japan 株式会社は、金融先物取引に携わる者として、その社会的使命と役割を認識するとともに、常に健全な社会常識と倫理感覚を保持するため、『TF Global Markets Japan 株式会社 倫理憲章』を定め、日々の業務活動に際して当社役職員を導く基本原則を規定しています。
TF Global Markets Japan 株式会社は、当社の理念と倫理に基づいた「お客様本位の業務運営」の徹底を図るため、以下に当社の取組み内容を公表するとともに、その取組みは、社会情勢や経営環境等の変化を踏まえ、随時見直してまいります。
お客様の最善の利益の追求
TF Global Markets Japan 株式会社は、公平かつ透明な取引環境をお客様に提供します。その実現のため、NDD(ノー・ディーリング・デスク)方式を採用し、プライシングやカバー取引には、恣意的な人的操作を一切いたしません。
また、TF Global Markets Japan 株式会社は、お客様に対して公正かつ誠実な業務を行います。その実現のため、業務遂行者の服務に関する規則を定め、研修と内部監査を適時実施することで、規則の遵守を図ります。
利益相反の適切な管理
TF Global Markets Japan 株式会社は、お客様との競合型取引や利益対立型取引を排除するため、お客様のお取引を1件ごとに即時に全量カバーし、TF Global Markets Japan 株式会社自身の利益を目的としたポジションを保有しません。
自身の利益を目的としたポジションを一切保有しないことで、お客様と同じ市場で競合し、お客様の利益を不当に害するおそれを避けると共に、市場変動に伴う経営上の不確実性を排除し、お客様へ安全性の高いサービスを提供いたします。
手数料の明確化
TF Global Markets Japan 株式会社は、外国為替証拠金取引の注文約定に係る手数料を頂いております。
外国為替証拠金取引の注文約定に係る手数料の徴収方法には、大別して、手数料相当額を加算した取引レートをお客様に提供する方式と、約定毎に一定の金銭を徴取する外付け方式があります。
どちらの方式でもお客様のご負担であることに変わりはありませんが、TF Global Markets Japan 株式会社は、より明解で透明性が高いサービスを提供するため、お客様が係る費用を理解しやすい外付け方式を採用し、手数料相当額を加算しない取引レートをお客様に提供しています。
手数料の金額は、「店頭外国為替証拠金取引説明書・規定」、当社ホームページ内「取引要綱」、取引プラットフォーム内「手数料表」で公開しており、お客様におかれましては、随時ご確認いただくことができます。
重要な情報の分かりやすい提供
店頭外国為替証拠金取引は、元本または取引による利益が保証された取引ではありません。また、証券取引所のような物理的な取引所が存在せず、当事者間の契約に基づく相対取引により、取引所取引とは異なる規制・ルールに基づいて管理されるため、お客様におかれましては、取引の仕組みと取引に付随するリスクの十分な理解が不可欠であると考えています。
TF Global Markets Japan 株式会社は、お客様が取引の仕組みや取引に付随するリスクを知らなかったために不利益を被ることがないよう、お客様に提供する取引説明書や、取引プラットフォームの操作ガイドを工夫し、より重要な情報については特に強調する等、明確で誠実な内容の情報提供に努めます。
TF Global Markets Japan 株式会社は、以下の方法で重要な情報の提供をしております。
・ 店頭外国為替証拠金取引のリスクの開示方法
店頭外国為替証拠金取引説明書・規定
弊社ホームページ
取引プラットフォーム
・店頭外国為替証拠金取引の仕組み及び取引条件の開示方法
店頭外国為替証拠金取引説明書・規定
取引プラットフォームの操作ガイド
弊社ホームページ
取引プラットフォーム
・特殊な市場環境状況や電子取引システムの稼働状況等の周知方法
弊社ホームページ
取引プラットフォーム
・苦情受付窓口・紛争解決の開示方法
店頭外国為替証拠金取引説明書・規定
弊社ホームページ
顧客にふさわしいサービスの提供
TF Global Markets Japan 株式会社は、「勧誘方針」を定め、お客様に金融商品の適正な勧誘を行います。
当社は、外国為替証拠金取引の専業業者です。複数の金融商品・サービスをパッケージとした商品の販売・推奨は行っておりません。
外国為替証拠金取引は、多額の利益が得られることがある反面、多額の損失を被るリスクを伴う取引であるため、お客様には、取引の仕組みと取引に付随するリスクの十分な理解が必要です。
当社では、口座開設申込時に、取引経験、取引目的、資力等、お客様の意向と実情をお伺いする他、「適合性の確認」として、取引の仕組みとリスクについての理解を確認させていただいており、お客様にとってふさわしくないと判断した場合には、口座開設をお断りさせていただくことがございます。また、お取引開始後も、お客様の資力を超えた取引を制限すること、または弁識能力に支障が無い旨をご確認させていただくことがございます。
従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
TF Global Markets Japan 株式会社は、当社の企業理念である「お客様と一緒に同じゴールを目指し、お客様と共に喜びを享受する」を実現するため、お客様との競合型取引や利益対立型取引を排除するだけでなく、従業員の人事評価、報酬体系にリスクテイクに対するインセンティブを一切採択していません。
また、従業員のコンプライアンスについての認識と理解を促進し、お客様の保護と業務の適正な運営を強化するため、部署及び役職に関わらず、金融先物取引業協会が実施する内部管理責任者資格の取得を推奨し、資格取得者を評価しています。
TF Global Markets Japan 株式会社は、当社従業員が業務運営において倫理的かつプロフェッショナルな行動を行えるよう、適時に社内教育・研修を実施しています。また、確固たる文化を根付かせるため、その充実に努めます。
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