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口座開設について

 

Question 口座開設方法について教えてください。 Question
Answer
口座開設は弊社ホームページまたは弊社が提供しているスマートフォンアプリよりお申込みいただけます。

詳細については、取引を始めるには ページをご覧ください。
Question 口座開設に必要な書類は何ですか? Question
Answer
必要書類は以下の組み合わせになります。

・個人番号カード
・マイナンバー記載の住民票+顔写真付き本人確認資料
・通知カード+顔写真付き本人確認資料
 住所変更後の通知カードはご利用いただけません。

<顔写真付き本人確認資料>※現住所記載のものに限ります。
01個人番号カード(お持ちの方は必ずご提出ください。1点にて口座開設可能です。)
02運転免許証・運転経歴証明書
03パスポート(名前・生年月日・現住所が確認できるすべてのページが必要です。)※2020年4月以降に申請したパスポートには所持人記入欄がないため利用できません。
04住民基本台帳カード
05在留カード・特別永住者証明書
 有効期限のご確認をお願いいたします。
 有効期限記載のないものは発行日から6か月以内であることをご確認ください。
Question 必要書類の提出方法について教えてください。 Question
Answer
本人確認資料はThinkTrader(スマートフォンアプリ)もしくはThinkPortal(PCブラウザ)より画像にてアップロードしてください。
郵便・FAX・メール添付などによるご提出はできません。
Question 口座開設通知は自宅に届きますか? Question
Answer
口座開設手続きはすべてオンライン上で完結いたします。お客様への郵便等はございません。
Question 新規口座申し込み後、ログインID・パスワードはどこで確認できますか。 Question
Answer
ログインIDはお客様のメールアドレスになります。パスワードの確認はできません。
パスワードを失念された場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」より再設定を行ってください。
Question 本人確認資料に記載されている住所と現住所が異なります。口座の開設はできますか? Question
Answer
申し訳ございませんが、お申し込み住所と本人確認資料に記載されている住所は同じである必要がございます。
そのため、本人確認資料に記載されている住所と現住所が相違されている場合はご開設いただけません。
Question 口座開設から取引開始までにどのくらいの期間がかかりますか。 Question
Answer
最短で当日からお取引可能ですが、審査状況やお申し込み状況により、お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
Question 口座開設に制限はありますか。 Question
Answer
20歳未満の方、または80歳以上の方は口座を開設できません。
また、居住地国が米国の場合、米国籍および米国永住権を保有している場合、並びに外国PEPsに該当する場合も開設できません。
海外居住の場合は、当グループのグローバルサイトにてお申し込みが可能です。
ただし、海外と日本で提供している商品やサービスが異なるため、日本語によるお客様サポートは出来かねます。
Question 複数のFX口座を開設することは可能ですか? Question
Answer
お1人につき1口座のみとなります。
Question 申し込み画面でメールアドレスを入力すると「メールアドレスは既に使用中です。」というエラーメッセージが出て、進めることができません。どうすれば良いですか? Question
Answer
以前1度でも口座開設の申し込みに利用したメールアドレスは、口座開設まで完了していなくてもデータが残っているため、新しい申し込みの際に利用することはできません。過去の口座開設申し込みが完了していない場合は、「マイページ」にログインして、手続きを再開してください。
Question 口座開設費がかかりますか? Question
Answer
口座開設に対する費用はございません。
Question 法人名義で口座開設できますか? Question
Answer
法人のお客様向けのサービスは提供しておりません。