サブスクFX®

 

Question サブスクFX®の設定方法を教えてください。 Question
Answer
サブスクFX®の設定を行うためには、ThinkTraderのライブ口座の開設が必要です。

ライブ口座の開設がお済の方は、ThinkPortalの「サブスクリプション」のタブから、コースをご選択いただき、サブスクリプションの設定を行うことができます。
Question サブスクリプションの会費はいくらですか? Question
Answer
サブスクリプションの月額会費は、お選びいただくコースによって異なります。

詳細は、こちら をご確認ください。
Question 月額会費の支払い方法を教えてください。 Question
Answer
毎月20日(休日の場合は翌営業日)に、お客さまの銀行口座から引き落とされます。
Question コースの変更は可能ですか? Question
Answer
はい。いつでもコース変更が可能です。

コースをグレードアップした場合、移行手続きが完了した日から新しいコースにて取引を行うことができます。

コースをダウングレードした場合、変更はご契約の翌月から適用されます。月の途中でコースを変更した場合、翌々月  に新しい料金が請求されますのでご注意ください。
Question 契約期間はどのくらいですか? Question
Answer
サブスクリプションの契約は、月単位でのご契約となりますので、いつでも一時停止・解約・コースの変更が可能です。
Question サブスクリプションを解約するには? Question
Answer
ThinkPortal(PCブラウザ)の「サブスクリプション」タブの下部にある、「口座およびサブスクリプションの解約」  から、いつでも解約することができます。

なお、将来的に再び取引を行いたい場合は、解約ではなく一時停止を選択いただくと、いつでも再開が可能です。

解約を行うと、アカウントへのアクセス権を失います。そのため、税金の申請等に必要となる明細書や書類は事前に保存した上で、解約手続きをお願いいたします。

また、会費は月単位での支払いとなるため、解約月分の請求額が翌月20日に引き落とされます。
Question サブスクリプションを解約した場合、ペナルティーはありますか? Question
Answer
解約に伴う違約金は発生しません。なお、月額会費制のため、解約手続き月分の月額会費は翌月20日に引き落としとなります。
Question 月の途中で解約した場合、残りの日数分を返金してもらうことはできますか? Question
Answer
大変恐れ入りますが、日数単位でのご返金はできかねます。月の途中で解約された場合であっても、残りの日数分の返金はございませんので、ご了承ください。
Question サブスクリプションを一時停止することはできますか? Question
Answer
可能です。ThinkPortal(PCブラウザ)の「サブスクリプション」タブの「サブスクリプションの一時停止  」からお手続きが可能です。一時停止の場合は、アカウントの情報は残りますので、いつでも再開することができます。

なお、サブスクリプション一時停止を行う前に、未決済の建玉を決済および全額出金していただく必要がございます。
Question サブスクリプションを一時停止後、再開するにはどうすれば良いですか? Question
Answer
一時停止後に利用を再開するには、ThinkPortal(PCブラウザ)の「サブスクリプション」タブから、再度利用したいプランをご選択ください。