Soalan Lazim Pengurusan Akaun

 
Kembali ke soalan lazim

ThinkPortal

 

Apakah ThinkPortal?

ThinkPortal adalah perkhidmatan portal yang selamat di ThinkMarkets. Ia membolehkan anda untuk menguruskan akaun dagangan anda, akses ciri-ciri tambahan disediakan hanya untuk pemegang akaun untuk membuat deposit dan mengeluarkan wang ke akaun anda. 

Bagaimana saya boleh mendaftar untuk menggunakan ThinkPortal? 
Anda boleh mendapatkan akses kepada ThinkPortal dalam beberapa cara. Jika anda telah mendaftar untuk akaun sebenar atau demo, anda secara automatik akan mendapat akses. Anda juga boleh mendaftar terus untuk akaun ThinkPortal dengan hanya klik 'Akaun Baru' di halaman log masuk ThinkPortal dan mengisi borang. 

Bagaimana saya log masuk? 
Anda boleh log masuk ke portal dengan melawat ThinkPortal dan memasukkan alamat e-mel berdaftar anda dan kata laluan. 

Saya terlupa kata laluan saya - apa yang saya lakukan? 
Pada halaman log masuk, klik pada 'Terlupa Nama Pengguna atau Kata Laluan? dan masukkan alamat e-mel berdaftar anda. Anda kemudiannya akan menghantar arahan mengenai cara untuk mendapatkan semula maklumat log masuk anda. 

Mengapa saya tidak boleh melihat semua ciri-ciri ThinkPortal? 
ThinkPortal mempunyai beberapa ciri-ciri yang mungkin tidak bolah digunkan mengikut jenis akaun anda. Sebagai contoh, jika anda hanya mempunyai satu akaun demo, anda akan dapat melihat maklumat mendepositkan dana. Anda akan sentiasa melihat ciri-ciri berkenaan akaun anda. Sebagai jenis akaun anda dan perubahan status, akses portal anda juga akan diberikan. 

Apakah Profil Saya? 
Profil Saya adalah kawasan tapak yang menyimpan maklumat peribadi anda, seperti tarikh lahir dan maklumat hubungan. Ini diisikan secara automatik dengan maklumat yang anda berikan apabila mendaftar akaun anda. 

Bolehkah saya mengemaskini Profil Saya? 
Keupayaan anda untuk mengemaskini maklumat profil anda bergantung kepada status akaun anda. Sebagai contoh, jika anda mempunyai akaun langsung, anda tidak boleh mengedit alamat anda secara langsung dan anda perlu menghubungi kami. Jika anda hanya mempunyai satu akaun demo, anda boleh mengemas kini butiran anda. 

Bolehkah saya menukar kata laluan akaun dagangan saya? 
Ya sudah tentu boleh. Hanya pilih 'Akaun Live' atau 'Akaun Demo' dari menu dan dalam senarai akaun anda, klik ikon 'gear' tetapan sebelah nombor akaun. Kemudian anda perlu memasukkan kata laluan baru dan mengesahkan untuk perubahan bagi mengaktifkan perubahan tersebut.

Saya perlu menukar leverage saya - bagaimana saya boleh melakukan ini? 
Pergi ke 'Akaun Live' atau pandangan 'Demo Akaun' dan klik ikon 'gear' tetapan sebelah leverage semasa. Dari menu, anda boleh memilih leverage akaun yang anda kehendaki. Sila ambil perhatian bahawa mungkin terdapat sekatan leverage di tempat berdasarkan baki akaun anda. 

Bolehkah saya menukar mata wang akaun saya? 
Anda tidak boleh menukar mata wang dari akaun dagangan anda melalui laman web ini. Ini adalah kerana anda mungkin mempunyai sejarah perdagangan yang sedia ada boleh menjadi tidak tepat selepas membuat apa-apa perubahan. Anda boleh memohon akaun baru dan memilih mata wang yang anda inginkan. 

Bagaimana saya boleh memohon akaun sebenar yang baru? 
Jika anda ingin mendaftar akaun sebenar atau akaun tambahan, hanya pilih 'Permintaan Akaun' dari menu 'Akaun Saya'. Anda kemudiannya akan dibawa ke borang permohonan yang berkaitan. 

Bolehkah saya membuka akaun demo tambahan? 
Ya awak boleh! Pilih 'Buka akaun demo' dari menu di tapak dan lengkapkan borang. Akaun akan dicipta dalam beberapa saat dan anda akan menerima log masuk. 

Apa mata wang asas akaun yang anda boleh buka? 
Kami menawarkan mata wang asas yang berikut: USD, EUR, GBP, AUD, CAD, SGD, NZD, JPY dan CHF.
 

Deposit dan Pengeluaran

 
Anda boleh membiayai akaun anda melalui mana-mana kaedah di bawah:

  • Penghantaran melalui bank

  • Visa

  • Mastercard

  • Skrill

  • Neteller

  • Payment Asia / UnionPay

  • WebMoney

  • DinPay

  • BitPay

  • PayPal

  • BPay

Sila ambil perhatian, kaedah tertentu hanya boleh didapati di negara-negara yang terpilih. Jika anda tidak pasti, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat lanjut. 

Untuk memulakan pembiayaan, pilih 'Deposit Funds' dan log ke dalam ThinkPortal, pilih kaedah yang anda inginkan kemudian hanya ikut arahan untuk membiayai akaun dagangan anda. 

Bolehkah saya memindahkan wang antara akaun saya? 
Ya, anda boleh memindahkan sebarang ekuiti percuma antara akaun menggunakan ThinkPortal. Dari dalam menu 'Akaun Dagangan', pilih 'Pemindahan Inter-Akaun' dan pilih akaun yang menghantar dan penerima dan juga jumlah. Harap maklum bahawa ThinkPortal hanya membenarkan 2 transaksi pindahan antara akaun dalam tempoh 24 jam. Jika anda mencapai had transaksi pindahan antara akaun, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Bagaimana saya mengeluarkan wang dari akaun dagangan saya? 
Untuk mengeluarkan dana daripada akaun dagangan anda, mula-mula pilih ‘Pendanaan (Funding)’, ‘Keluarkan Dana (Withdraw Funds)’ dalam ThinkPortal dan pilih ‘Permintaan Baru (New Request)’. Lengkapkan borang dalam talian dan permintaan pengeluaran anda akan diproses dalam masa 1 hari perniagaan.

Dana biasanya dihantar kembali kepada sumber asal, bermakna, jika anda deposit melalui kad kredit, wang akan dikembalikan kepada kad kredit yang sama.
 

Bolehkah saya melihat senarai semua transaksi deposit dan pengeluaran saya? 
Ya, anda boleh melihat senarai semua transaksi deposit dan pengeluaran anda telah menyelesaikan seluruh semua akaun anda dari bahagian 'Sejarah Pembiayaan. Anda boleh mencari dengan nombor akaun atau mengikut tarikh, dan boleh klik pada nombor rujukan untuk maklumat lanjut. 

Adakah terdapat bayaran untuk mengeluarkan wang dari akaun saya?

Kami tidak mengenakan bayaran untuk mengeluarkan dana melalui pindahan kawat bank. Tetapi, harap maklum bahawa anda bertanggungjawab terhadap mana-mana bayaran yang dikenakan oleh bank yang terlibat dalam transaksi tersebut, termasuk pengantara. Untuk maklumat penuh tentang pengeluaran, klik di sini . 
 
Adakah ThinkMarkets membolehkan bayaran pihak ketiga? 
ThinkMarkets tidak membenarkan bayaran pihak ketiga. Dana hanya boleh dihantar ke akaun dalam nama yang sama seperti akaun dagangan ThinkMarkets.
 

Penyata dan Rekod Dagangan


Bolehkah saya melihat rekod dagangan saya? 
Sejarah dagangan anda pada Trade Interceptor boleh didapati di tab "Akaun" di terminal. 
Untuk melihat rekod akaun anda dan menjana kenyataan mengenai pertanyaan melalui MT4. Setelah log masuk:
 

  • Pilih tab 'Rekod Akaun'

  • Klik kanan untuk menentukan tempoh maklumat yang anda mahu

  • Setelah tempoh itu telah dipilih, pilih 'SimpanLaporan' atau 'Simpan Laporan terperinci' butang untuk menjana

Bolehkah saya melihat senarai semua transaksi deposit dan pengeluaran saya? 
Ya, anda boleh melihat senarai semua transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan menyelesaikan semua akaun anda dari bahagian Laporan Pembiayaan. Anda boleh mencari dengan nombor akaun atau mengikut tarikh, dan boleh mengklik pada nombor rujukan untuk maklumat lanjut. 

Saya perlukan pertolongan. Bagaimana saya boleh menghubungi anda? 
Anda boleh menghubungi kami dalam beberapa cara - pilih 'Sokongan' dari dalam ThinkPortal dan anda boleh melihat maklumat kenalan penuh kami, atau memulakan Live Chat dengan salah seorang wakil kami.

Back to top