FAQ dotyczące zarządzania rachunkiem

Zdarzyły Ci się problemy podczas korzystania z ThinkPortal? Zapomniałeś/aś hasła? Chcesz zmienić swoje ustawienia? Poznaj odpowiedzi na te i inne pytanie w poniższej sekcji.

 

ThinkPortal

 

Czym jest ThinkPortal?

ThinkPortal to bezpieczna strefa klienta ThinkMarkets. Umożliwia zarządzanie rachunkami transakcyjnymi, oferuje dostęp do dodatkowych funkcji przygotowanych tylko dla posiadaczy rachunków rzeczywistych oraz umożliwia dokonywanie wpłat i wypłat środków.

Jak zarejestrować się, aby korzystać z portalu ThinkPortal?
Dostęp do portalu ThinkPortal można uzyskać na wiele sposobów. Jeśli zarejestrowałeś/aś rachunek rzeczywisty lub demo, uzyskasz automatyczny dostęp. Możesz również bezpośrednio zarejestrować rachunek ThinkPortal, klikając w "Nowy Rachunek" na stronie logowania ThinkPortal i wypełniając formularz.

Jak mogę się zalogować?
Możesz zalogować się na portalu, wchodząc do ThinkPortal ThinkPortal i wpisując swój zarejestrowany adres e-mail oraz hasło.

Zapomniałem/a hasła - jakie kroki muszę wykonać?
Na stronie logowania kliknij w "Zapomniałeś/aś nazwy użytkownika lub hasła" i wpisz swój zarejestrowany adres e-mail. Następnie otrzymasz instrukcje, jak odzyskać dane do logowania.

Dlaczego nie widzę wszystkich funkcji portalu ThinkPortal?
ThinkPortal posiada pewne funkcje, które mogą nie być odpowiednie dla Twojego typu rachunku. Na przykład, jeśli posiadasz tylko rachunek demo, nie będziesz widzieć informacji o wpłacie środków. Zawsze będą wyświetlone tylko te funkcje, które Cię dotyczą. Dostęp do portalu będzie modyfikowany wraz ze zmianami rodzaju rachunku i statusu.

Czym jest Mój Profil?
Mój Profil to obszar na witrynie, w którym przechowywane są Twoje dane osobowe, takie jak data urodzenia i dane rachunków. Jest on automatycznie wypełniany informacjami, które zostały podanie przez Ciebie podczas rejestracji rachunku.

Czy mogę zaktualizować mój profil?
Możliwość aktualizacji informacji w profilu zależy od statusu rachunku. Na przykład, jeśli posiadasz już rachunek rzeczywisty, nie jesteś w stanie bezpośrednio edytować swojego adresu i musisz się z nami skontaktować. Jeśli posiadasz tylko rachunek demo, możesz łatwo zaktualizować swoje dane.

Czy mogę zmienić hasło do swojego rachunku transakcyjnego?
Tak, możesz. Po prostu wybierz w menu "Rachunki Rzeczywiste" lub "Rachunki Demo", a następnie kliknij w ikonę ustawień na liście rachunków. Następnie konieczne będzie wprowadzenie nowego hasła i potwierdzenie zmiany, aby stała się ona aktywna.

Muszę zmienić dźwignię finansową - jak to zrobić?
Przejdź do widoku "Rachunków Rzeczywistych" lub "Rachunków Demo" i kliknij w ikonę ustawień znajdującą się obok obecnej dźwigni finansowej. Z rozwijanego menu możesz następnie wybrać preferowaną dźwignię na rachunku. Należy pamiętać, że w zależności od salda rachunku, mogą istnieć ograniczenia dotyczące dźwigni finansowej. 

Czy mogę zmienić walutę rachunku?
Nie możesz zmienić waluty swojego rachunku transakcyjnego za pośrednictwem portalu. Dzieje się tak dlatego, że posiadać istniejącą historię transakcji, która po dokonaniu takiej zmiany stałaby się niedokładna. Możesz jednak po prostu zgłosić się po nowy rachunek i wybrać na nim preferowaną walutę.

Jak mogę zgłosić się o nowy rachunek rzeczywisty?
Jeśli chcesz zarejestrować rachunek rzeczywisty lub dodatkowy rachunek rzeczywisty, po prostu wybierz "Zgłoszenie po Rachunek" z menu "Mój Rachunek". Następnie przejdziesz do odpowiedniego formularza zgłoszeniowego.

Czy mogę otworzyć dodatkowy rachunek demo?
Tak, możesz! Wybierz "Stwórz rachunek demo" z menu na witrynie i wypełnij formularz. Rachunek zostanie założony w kilka sekund - następnie otrzymasz opcję zalogowania się na niego.

W jakich walutach bazowych można założyć rachunek?
Oferujemy następujące waluty bazowe: USD, EUR, GBP, GBP, AUD i CHF.

 

Wpłaty i wypłaty

 
Możesz zasilić swój rachunek za pomocą jednej z poniższych metod:

  • Przelew bankowy

  • Visa

  • Mastercard

  • Skrill

  • Neteller

  • Payment Asia / Union Pay

  • DinPay

Niektóre metody są dostępne tylko w wybranych krajach. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące oferowanych metod, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.
Aby rozpocząć proces zasilenia rachunku, wybierz "Wpłać Środki" po zalogowaniu się do ThinkPortal, wybierz preferowaną metodę, a następnie po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami.
 

Czy mogę dokonywać przelewów pomiędzy rachunkami?
Tak, możesz przelewać wolne środki między rachunkami za pomocą ThinkPortal. W menu ‘Rachunki Handlowe’ wybierz ‘Przelew między Rachunkami’ i wybierz rachunek przesyłający i odbierający kwotę. Należy pamiętać, że ThinkPortal pozwala na maksymalnie 2 transakcje między rachunkami w ciągu 24 godzin. Jeśli osiągniesz limit transakcji między rachunkami, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej na czacie na żywo.
 

Jak wypłacić środki z rachunku transakcyjnego?
Aby wypłacić środki z rachunku handlowego, przejdź do ‘Płatności’, ‘Wypłać Środki’ w ThinkPortal i wybierz ‘Nowe Zlecenie’. Wypełnij formularz online, a wniosek o wypłatę zostanie rozpatrzony w ciągu 1 dnia roboczego.

Zwykle środki są zwracane do pierwotnego źródła, co oznacza, że jeśli wpłaciłeś/aś środki za pomocą Karty Kredytowej, zostaną one odesłane z powrotem na tę samą Kartę Kredytową.
 

Czy mogę wyświetlić listę wszystkich moich transakcji wpłat i wypłat?
Tak, listę wszystkich zrealizowanych transakcji wpłat i wypłat można znaleźć we wszystkich swoich rachunkach w sekcji "Historia płatności". Można wyszukiwać informacje według numeru rachunku lub daty. Należy kliknąć w numer referencyjny, aby uzyskać więcej informacji.

Czy pobierane są opłaty za wypłatę środków z mojego rachunku?

Nie pobieramy opłat za wypłatę środków za pomocą przelewu bankowego. Należy jednak pamiętać, że będą Państwo zobowiązani do uiszczenia wszelkich opłat pobieranych przez banki uczestniczące w transakcji, w tym pośredników. Wypłaty za pomocą karty kredytowej będą wymagały opłaty w wysokości 5 jednostek waluty. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wypłat, kliknięcie tutaj.

Czy w przypadku uśpionych rachunków występują opłaty?
Tak, jeśli Twój rzeczywisty rachunek ThinkMarkets jest nieaktywny przez minimum 90 dni, naliczona zostanie opłata GPB 50 (lub jej ekwiwalent w innej walucie rachunku) na kwartał.
 
Czy ThinkMarkets pozwala na dokonywanie płatności przez osoby trzecie?
ThinkMarkets nie zezwala na dokonywanie płatności przez osoby trzecie. Środki pieniężne mogą być wysyłane na rachunek bankowy pod tym samym imieniem, co rachunek transakcyjny ThinkMarkets.


Wyciągi i historia obrotu


Czy mogę wyświetlić swoją historię obrotu?
Twoja historia obrotu w Trade Interceptor może zostać wyświetlona po kliknięciu w zakładkę "Rachunki" w terminalu. Jeśli okno "Historia Zleceń" nie jest widoczne, można dodać je jako widget do widoku.
Aby wyświetlić historię rachunku w MT4 należy zalogować się i:

  • Wybrać zakładkę "Historia Rachunku"

  • Kliknąć prawym przyciskiem myszy, aby zdefiniować przedział czasowy dla historii

  • Po wybraniu przedziału czasowego należy wybrać przycisk "Zapisz raport" lub "Zapisz raport szczegółowy"

Czy mogę wyświetlić listę wszystkich moich transakcji wpłat i wypłat?
Tak, listę wszystkich zrealizowanych transakcji wpłat i wypłat na swoich rachunkach można wyświetlić w sekcji "Historia płatności". Można wyszukiwać według numeru rachunku lub daty. Należy kliknąć w numer referencyjny, aby uzyskać więcej informacji.

Potrzebuję pomocy. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz się z nami skontaktować na wiele sposobów - wybierz' Wsparcie' na naszym portalu ThinkPortal, aby uzyskać nasze dane kontaktowe lub rozpocząć rozmowę na czacie na żywo z jednym z naszych przedstawicieli.

CFD są złożonymi instrumentami i wiążą się z wysokim ryzykiem szybkiej utraty pieniędzy z powodu dźwigni finansowej. 74.22% rachunków inwestorów detalicznych traci pieniądze, gdy handluje kontraktami CFD u tego dostawcy.
Powinieneś się zastanowić, czy rozumiesz, jak działają CFD i czy możesz sobie pozwolić na podjęcie wysokiego ryzyka utraty pieniędzy.

74.22% rachunków inwestorów detalicznych traci pieniądze, gdy handluje kontraktami CFD u tego dostawcy. Powinieneś się zastanowić, czy możesz sobie pozwolić na podjęcie wysokiego ryzyka utraty pieniędzy.

Back to top