近期我們收到客戶反饋,有不法份子冒充ThinkMarkets智匯的名義設立仿冒網站和交易App進行詐騙。請認準我們唯一的官方繁體網站www.thinkmarkets.com/tw,我們在臺灣、 香港或中國大陸沒有辦公室和員工,更不會要求客戶將資金匯往臺灣或香港的銀行賬戶。此外,我們的MT4和MT5服務器前綴為ThinkForex或ThinkMarkets,其它前綴的服務器均不是我們的服務器。
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什麼是ThinkPortal客戶後台? ThinkPortal是ThinkMarkets智匯提供的客戶後臺系統。通過客戶後臺,您可以自行管理您的交易賬戶,使用對於真實客戶開放的額外功能,以及對於賬戶進行出入金的操作。 如何註冊並使用ThinkPortal? ThinkPortal提供多種註冊方式,如果您已經登記真實或模擬帳戶,那麼您可以自動獲得進入ThinkPortal的權限;此外您也可以直接註冊一個ThinkPortal帳戶,只需點擊ThinkPortal登入頁面上的「新帳戶」並填寫表格。 如何登入? 請在ThinkPortal頁面輸入您的註冊電子郵件地址和密碼即可登入。 我忘記了登錄密碼,怎麼辦? 在登入頁麵點擊「忘記用戶名或密碼?」,然後輸入您的註冊電子郵件地址,之後您便會收到關於如何找回登錄信息的指引。 為何我無法看到ThinkPortal的全部功能? ThinkPortal後台內可以看到的功能取決於您的賬戶類型。如果您只有模擬賬戶,您將無法看到存入資金的信息。您只能看到適用於您的賬戶類型的功能,當您的賬戶類型或賬戶狀態發生變更時,您的ThinkPortal權限也會相應發生變更。 什麼是個人資料? 個人資料是用於儲存您的個人信息的頁面,例如您的生日和聯絡信息,它會根據您註冊帳戶時提供的信息自動生成並顯示。 如何更新我的個人資料? 能否自己更改個人資料信息取決於您的帳戶狀態。如果您已經有一個真實帳戶了,那麼您將無法編輯自己的住址,必須要聯繫我們才能變更。 我能更改交易帳戶的密碼嗎? 可以,請選擇「交易帳戶」菜單下的「真實帳戶」或「模擬帳戶」,然後點擊帳號旁邊的「齒輪」按鈕,接下來輸入新密碼,確認更改後新密碼即生效。 如何修改帳戶的槓桿比例? 如果您要修改賬戶杠桿,您需要使用註協郵箱發郵件至[email protected]。郵件內提供您的賬號及需要多少杠桿倍數。我們會在收到您的郵件申請後,盡快為您處理。 是否可以更改帳戶的結算貨幣? 在ThinkPortal後台是無法更改交易賬戶的結算貨幣的。這是因為現有的交易記錄會因為結算貨幣的更改而導致數據不準確。如果您需要一個其他結算貨幣的賬戶,可以直接申請一個附加賬戶,選擇您要的結算貨幣即可。 如何申請真實交易帳戶? 要申請一個附加賬戶,只需要登陸 ThinkPortal後台之後,在「真實帳戶」欄目下點擊「開設真實帳戶」即可。如果後台顯示已達到上限,您可以發郵件至[email protected]申請開通附加賬戶。 我是否可以申請一個額外的模擬帳戶? 可以,點擊「模擬帳戶」欄目下的「開設模擬帳戶」即可。 在申請真實帳戶時我可以選擇以哪些幣種結算? 您可以選擇美元、歐元、英鎊、澳元或瑞郎作為您交易賬戶的結算貨幣。 已開通好的賬戶可以修改賬戶類型或交易平台嗎? 已開通好的賬戶是不可以修改交易平台的。MT4的賬戶只可以使用MT4平台交易,不能在其他平台交易。 但是您可以申請修改賬戶類型。比如MT4/MT5的交易賬戶,您可以申請修改為標準賬戶或零式賬戶。 對於ThinkTrader平台的賬戶類型,目前只有一種賬戶類型。 同一個交易賬號可以登陸進各种交易平台嗎? 不可以,交易賬戶指定只可以登陸進一個交易平台。比如:MT4賬戶只可以登陸MT4平台,不可以登陸MT5/ThinkTrader平台。ThinkTrader賬戶只可以登陸ThinkTrader平台,不可以登陸進MT4/MT5平台。
您可以選擇以下任一方式入金到您的交易帳戶中:
銀行電匯
Visa信用卡
Skrill
Neteller
數字貨幣
請注意,一些入金方式只針對特定國家的客戶而開放。如果您有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客戶部門。 要開始存款,只需要點擊「存入資金」,然後選擇您想要存入資金的方式,接下來根據提示操作來為交易帳戶入金。 我可以在本人的不同帳戶間轉帳嗎? 可以,您可以通過ThinkPortal操作賬戶間可用凈值金額的轉賬。在“出入金”菜單下選擇“內部轉賬”,選擇轉出和轉入賬號並輸入金額即可。 請註意:24小時內通過後臺進行內部轉賬的次數不超過2次。如果您達到了內部轉賬次數上限,可以聯系我們客服為您處理。 如何申請出金? 要從您的交易帳戶出金,只需登入ThinkPortal中的「出入金」目錄下的「提取資金」選項,選擇您要出金的賬戶點擊「提取資金」後,完成線上出金表格即可。您的出金申請會在1到2個工作日內處理。 資金通常會以之前的入金方式返還,比如:如果您通過信用卡入金,出金也會返還到您的信用卡上。 我可以查詢到所有的出入金記錄嗎? 可以,在「出入金歷史」欄目中可以查看到所有過往的入金和出金記錄。您也可以以賬號或日期搜索查看更多信息。 出金是否有費用? 對於銀行電匯出金,我們不會收取任何費用,但涉及電匯業務的銀行,包括一些中轉銀行可能會向您收取相關費用。 請點擊此處查看有關出金的更多介紹。 你們是否允許第三方入金? 我們不接受任何第三方入金,出入金都必須是客戶本人的銀行帳戶。
如何查看歷史交易記錄? ThinkPortal客戶端後台無法打開看到您的交易歷史記記錄,但您的交易歷史記錄可以在交易平台軟件上找到。 ThinkTrader平台(桌面版)- 平台的「帳戶」視窗可以找到。 ThinkTrader平台(手機版)- 點擊「倉位」即可看到持倉、掛單和已平倉的單子信息。如果要導出報表,可以點擊「更多」-「交易報表」。 MT4/MT5平台(桌面版)- 點擊「帳戶歷史」視窗;單擊右鍵並選擇您需要查詢的時期;選擇「保存為戶口結單」或「保存為詳細戶口結單」。
MT4/MT5平台(手機版)- 軟件內點擊「歷史」即可看到持倉、掛單和已平倉的交易歷史。Metatrader手機版的軟件是無法導出交易歷史報表的。
我需要幫助,如何聯繫你們? 您可以通過以下方式聯繫我們:
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