ThinkPortal客戶管理後台
什麼是ThinkPortal客戶後台？
ThinkPortal是ThinkMarkets智匯提供的客戶後臺系統。通過客戶後臺，您可以自行管理您的交易賬戶，使用對於真實客戶開放的額外功能，以及對於賬戶進行出入金的操作。
如何在ThinkPortal 客戶後台激活雙重登錄驗證?
- 點擊此處登錄上您的客戶後台
- 在右上角處，點擊個人檔案。
- 選擇並點擊安全設置。
- 下載和安裝谷歌谷歌身分驗證器至您的手機/平板設備。
- 切換啟用雙重登錄驗證的設置以激活雙重登錄驗證。
- 在您的手機/平板設備打開谷歌身分驗證器並掃描顯示的二維碼或手動輸入谷歌驗證器顯示的號碼。
- 輸入谷歌身份驗證器顯示的壹次性安全碼以確保客戶後台的賬戶已經連接至您的谷歌賬戶。
- 點擊"確認啟用"。
如何註冊並使用ThinkPortal？
ThinkPortal提供多種註冊方式，如果您已經登記真實或模擬帳戶，那麼您可以自動獲得進入ThinkPortal的權限；此外您也可以直接註冊一個ThinkPortal帳戶，只需點擊ThinkPortal登入頁面上的「新帳戶」並填寫表格。
如何登入？
請在ThinkPortal頁面輸入您的註冊電子郵件地址和密碼即可登入。
我忘記了登錄密碼，怎麼辦？
在登入頁麵點擊「忘記用戶名或密碼?」，然後輸入您的註冊電子郵件地址，之後您便會收到關於如何找回登錄信息的指引。
為何我無法看到ThinkPortal的全部功能？
ThinkPortal後台內可以看到的功能取決於您的賬戶類型。如果您只有模擬賬戶，您將無法看到存入資金的信息。您只能看到適用於您的賬戶類型的功能，當您的賬戶類型或賬戶狀態發生變更時，您的ThinkPortal權限也會相應發生變更。
什麼是個人資料？
個人資料是用於儲存您的個人信息的頁面，例如您的生日和聯絡信息，它會根據您註冊帳戶時提供的信息自動生成並顯示。
如何更新我的個人資料？
能否自己更改個人資料信息取決於您的帳戶狀態。如果您已經有一個真實帳戶了，那麼您將無法編輯自己的住址，必須要聯繫我們才能變更。
我能更改交易帳戶的密碼嗎？
可以，請選擇「交易帳戶」菜單下的「真實帳戶」或「模擬帳戶」，然後點擊帳號旁邊的「齒輪」按鈕，接下來輸入新密碼，確認更改後新密碼即生效。
如何修改帳戶的槓桿比例？
如果您要修改賬戶杠桿，您需要使用註協郵箱發郵件至[email protected]。郵件內提供您的賬號及需要多少杠桿倍數。我們會在收到您的郵件申請後，盡快為您處理。
是否可以更改帳戶的結算貨幣？
在ThinkPortal後台是無法更改交易賬戶的結算貨幣的。這是因為現有的交易記錄會因為結算貨幣的更改而導致數據不準確。如果您需要一個其他結算貨幣的賬戶，可以直接申請一個附加賬戶，選擇您要的結算貨幣即可。
如何申請真實交易帳戶？
要申請一個附加賬戶，只需要登陸 ThinkPortal後台之後，在「真實帳戶」欄目下點擊「開設真實帳戶」即可。如果後台顯示已達到上限，您可以發郵件至[email protected]申請開通附加賬戶。
我是否可以申請一個額外的模擬帳戶？
可以，點擊「模擬帳戶」欄目下的「開設模擬帳戶」即可。
在申請真實帳戶時我可以選擇以哪些幣種結算？
您可以選擇美元、歐元、英鎊、澳元或瑞郎作為您交易賬戶的結算貨幣。
已開通好的賬戶可以修改賬戶類型或交易平台嗎？
已開通好的賬戶是不可以修改交易平台的。MT4的賬戶只可以使用MT4平台交易，不能在其他平台交易。
但是您可以申請修改賬戶類型。比如MT4/MT5的交易賬戶，您可以申請修改為標準賬戶或零式賬戶。
對於ThinkTrader平台的賬戶類型，目前只有一種賬戶類型。
同一個交易賬號可以登陸進各种交易平台嗎？
不可以，交易賬戶指定只可以登陸進一個交易平台。比如：MT4賬戶只可以登陸MT4平台，不可以登陸MT5/ThinkTrader平台。ThinkTrader賬戶只可以登陸ThinkTrader平台，不可以登陸進MT4/MT5平台。
出入金
您可以選擇以下任一方式入金到您的交易帳戶中：
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銀行電匯
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Visa信用卡
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Skrill
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Neteller
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數字貨幣
請注意，一些入金方式只針對特定國家的客戶而開放。如果您有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客戶部門。
要開始存款，只需要點擊「存入資金」，然後選擇您想要存入資金的方式，接下來根據提示操作來為交易帳戶入金。
我可以在本人的不同帳戶間轉帳嗎？
可以，您可以通過ThinkPortal操作賬戶間可用凈值金額的轉賬。在“出入金”菜單下選擇“內部轉賬”，選擇轉出和轉入賬號並輸入金額即可。
請註意：24小時內通過後臺進行內部轉賬的次數不超過2次。如果您達到了內部轉賬次數上限，可以聯系我們客服為您處理。
如何申請出金？
要從您的交易帳戶出金，只需登入ThinkPortal中的「出入金」目錄下的「提取資金」選項，選擇您要出金的賬戶點擊「提取資金」後，完成線上出金表格即可。您的出金申請會在1到2個工作日內處理。
資金通常會以之前的入金方式返還，比如：如果您通過信用卡入金，出金也會返還到您的信用卡上。
我可以查詢到所有的出入金記錄嗎？
可以，在「出入金歷史」欄目中可以查看到所有過往的入金和出金記錄。您也可以以賬號或日期搜索查看更多信息。
出金是否有費用？
對於銀行電匯出金，我們不會收取任何費用，但涉及電匯業務的銀行，包括一些中轉銀行可能會向您收取相關費用。
請點擊此處查看有關出金的更多介紹。
你們是否允許第三方入金？
我們不接受任何第三方入金，出入金都必須是客戶本人的銀行帳戶。
帳戶報表及交易歷史記錄
如何查看歷史交易記錄？
ThinkPortal客戶端後台無法打開看到您的交易歷史記記錄，但您的交易歷史記錄可以在交易平台軟件上找到。
ThinkTrader平台（桌面版）- 平台的「帳戶」視窗可以找到。
ThinkTrader平台（手機版）- 點擊「倉位」即可看到持倉、掛單和已平倉的單子信息。如果要導出報表，可以點擊「更多」-「交易報表」。
MT4/MT5平台（桌面版）- 點擊「帳戶歷史」視窗；單擊右鍵並選擇您需要查詢的時期；選擇「保存為戶口結單」或「保存為詳細戶口結單」。
MT4/MT5平台（手機版）- 軟件內點擊「歷史」即可看到持倉、掛單和已平倉的交易歷史。Metatrader手機版的軟件是無法導出交易歷史報表的。
我需要幫助，如何聯繫你們？
您可以通過以下方式聯繫我們：
一次性密碼
如何驗證我是否接到來自 ThinkMarkets 的電話？
當您接到自稱是來自 ThinkMarkets打來的電話時，您可以驗證該電話是否真的來自 ThinkMarkets。
此安全功能可以替您識別您是否接到了詐騙電話。
驗證電話：
- 向致電給您的人索取一次性密碼 (OTP)。
- OTP 有 2 個部分，6 位數字 + 3 位數字。例如：123456+789。您將通過短信收到此驗證信息。
- 登錄您的 ThinkPortal 以驗證 OTP。
注意
- 如果您註冊時使用了兩個手機號碼，OTP 將會發送到您的第二個手機號碼上。
- 如果您只有座機電話，您將無法收到一次性密碼短信。目前我們沒有針對此流程設置電子郵件驗證。
- 目前僅適用於電話驗證。
如何設置一次性密碼 (OTP)？
一次性密碼 (OTP) 有 2 個部分，6 位數字 + 3 位數字。例如：123456+789。
如果您註冊時使用了兩個手機號碼，OTP 將會發送到您的第二個手機號碼上。
如果您只有座機電話，您將無法收到一次性密碼驗證短信。目前我們沒有電子郵件驗證的方式。
驗證您收到的一次性密碼：
- 登入客戶後台 https://portal.thinkmarkets.com/account/login
- 單擊右上角的“個人檔案”(1)。
- 點擊“個人信息”(2)查看您的手機號碼是否正確。
- 單擊“安全設置”(3) 以展開菜單列表。
- 在安全設置下，單擊“一次性密碼驗證”
- 輸入完整的一次性驗證碼 (4)，例如“12345+789”。
- 點擊“提交”進行驗證。
- 如果您輸入的信息正確，它將顯示已驗證。
- 如果您輸入的信息不正確，它將顯示“無效驗證碼”。