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ThinkMarkets智匯的隱私政策

 

1. 介紹

ThinkMarkets智匯十分重視保護客戶隱私。TF Global Markets (Aust) Pty Ltd(ABN代碼:69 158 361 561)(以下簡稱「TF Global」或「我們」)受包括澳大利亞隱私原則(以下簡稱「APPS」)的《隱私法1988》(以下簡稱「隱私法」)約束,認為保障客戶個人信息的保密和安全性極其重要。
 

所有查看或使用「TF Global」所搜集和保存的個人信息的第三方(包括客戶、供應商、分包商和代理人)都必須遵守此政策。
 

在此政策中:

  • 「披露」信息代表提供信息給TF Global以外的他人;

  • 「我們的服務」代表我們的金融、教育以及其他與交易外匯和金融衍生品合約相關的服務;

  • 「個人信息」代表可用於識別個體的個人信息或觀點;

  • 「隱私官」代表TF Global負責TF Global個人信息處理的問題或投訴的聯絡人員;

  • 「敏感信息」是包括關於個人種族或族裔、政治立場、宗教信仰、工會或其他協會成員關係、性取向、犯罪記錄以及健康信息等在內的個人信息;以及

  • 「使用」信息代表在TF Global內部使用信息。
     

2. 我們搜集和保存什麼類型的個人信息?

為了給您提供我們的服務,我們可能搜集和保存關於您的一系列信息,包括:

  • 您的全名;

  • 聯絡詳情;

  • 出生日期;

  • 就業狀況;

  • 居住國家;

  • 財務和交易信息;

  • 身份證明,例如護照或駕駛執照詳情;

  • 地址證明,例如水電物業帳單或銀行對帳單;

  • 交易偏好;

  • 銀行信息;以及

  • 為滿足您需求和給您提供我們的服務所需的其他個人信息。
     

3. 我們如何搜集個人信息?

我們一般直接向您搜集個人信息。例如,在您申請帳戶、填寫表格以及其他使用我們服務的過程中,包括訪問我們網站、與我們電話或電郵聯絡,您的個人信息都會被搜集起來。
 

我們也可能從第三方搜集您的個人信息,例如身份驗證服務、您的介紹經紀商或營銷代理處等。在這種情況下,我們會通過合理步驟以確保您注意到了此隱私政策。我們還可能使用第三方服務來分析我們網站的流量,這可能涉及cookies的使用。該分析的信息搜集是匿名的。
 

在未徵得您同意時,TF Global不會搜集您的敏感信息,除非該敏感信息已被APPS豁免。這些例外包括法律要求或監管的信息搜集或關於非法活動或嚴重過失所必要採取的合適措施。
 

如果您不提供給我們所要求的個人信息,我們可能無法為您提供我們的產品或服務、或無法恰當的滿足您的需求。
 

TF Global不支持您與我們進行匿名操作或使用假名。因為服務性質和相關監管義務意味著TF Global與未確認身份的個人進行業務往來是非法或不切實際的。

 

4. 未經請求而收到的個人信息

TF Global可能接收到來自您的、未經請求的個人信息。我們會盡力摧毀或去識別化所有我們未請求而收到的個人信息,除非收到的信息與TF Global目標搜集的個人信息有關(在此政策中列明)。如果我們收到的信息中包含其他我們需要或有權搜集的信息,我們可能保留這些有關的信息。當這種情況發生時,我們按照保留您其他個人信息一樣的方式來保留上述信息。 

 

5. 我們向誰搜集個人信息?

我們可能搜集和保存以下人員(包括但不僅限於)的個人信息:

  • 客戶;

  • 潛在客戶;

  • 我們網站的訪問者;

  • 介紹經紀商;以及

  • 服務提供商或供應商。


6. 為什麼TF Global需要搜集個人信息?

我們向您搜集和保存個人信息來完成以下目的:

  • 為您提供我們的服務;

  • 審查和滿足您的需求;

  • 為您提供我們認為可能與您相關或您會感興趣的外匯和衍生品的合約信息;

  • 讓您了解我們提供的其他產品或服務,給您發送我們優惠活動或邀請您參加活動的相關信息;

  • 考慮您可能提出的任何問題或投訴;

  • 服從當地或海外相關法律、監管和其他法律義務,例如反洗錢和反恐法案2006和公司法2001;以及

  • 幫助我們改進提供給客戶的產品和服務,並提高我們的整體業務水平。

我們可能因以上目的使用和披露您的個人信息。我們也可能因與以上列明的主要目的相關的次要目的,或在其他情況下得到隱私法授權,使用和披露您的個人信息。敏感信息將僅在為達到其所提供的目的(或與次要目的直接相關)時被使用和披露,除非與您另有協議,或屬於隱私法豁免的例外。

 

7. 我們會向誰披露個人信息?

我們可能向以下方面披露個人信息:

  • TF Global的相關實體;

  • 為我們提供管理、營銷、金融、保險、研究和其他服務的代理處、專業顧問或服務提供商,例如交易對手方銀行、流動性提供商、營銷代理處以及IT服務提供商;

  • 您的介紹經紀商或資金管理人;

  • 有關轉移或售賣我們資產或業務的組織;

  • 涉及管理我們支付的金融機構,例如銀行;

  • 監管方、政府代表處、法律強制機構和法庭;以及

  • 任何您授權我們可以向其披露的個人或實體。

當我們披露您的個人信息給為我們完成商業活動的服​​務供應商時,他們僅可以使用您的個人信息來完成我們提供信息所要達到的目的。我們會採取行動以確保所有與第三方簽訂的合同都適當的闡述了隱私事宜,同時將確保第三方留意此政策。

 

8. 發送信息至海外

我們可能將您的個人信息披露給我們位於英國和德國的分公司。我們也使用雲數據存儲服務,這意味著您的個人信息將被存儲在可能位於海外國家或地區的服務器上,例如香港、英國和美國。
 

未經您的許可,我們不會將您的個人信息披露給海外接收方,除非以下兩種情況:

  • 我們已採取合理措施確保接收方不會違反隱私法或APPS;或

  • 接收方受到類似信息隱私製度的約束。
     

9. 管理個人信息

TF Global十分重視我們客戶個人信息的安全性。我們採取措施以確保您的個人信息不會被濫用、干擾或丟失,同時不會在未授權的情況下被訪問、更改或披露。
 

您的個人信息通常存儲在我們公司的數據庫中。任何紙質文件都會存放在安全區域。有關存儲在我們電腦數據庫中的信息,我們採用如下管理準則:

  • 進入系統必須輸入密碼,同時密碼需要接受常規檢查;

  • 數據所有權有明確定義;

  • 當員工被分配到新崗位上時,我們會更改員工的訪問權限;

  • 員工被嚴格限制訪問系統的某些區域;

  • 系統自動記錄和檢查所有未授權的訪問嘗試;

  • 未授權的員工被禁止更新和編輯個人信息;

  • 所有包含個人信息的電腦的實體和軟件都是安全的;

  • 數據在網絡中被加密傳輸;以及

  • 限制打印包含個人信息的數據報告。


10. 市場直銷

TF Global可能會未經過您的同意而使用我們搜集到的來自您的個人信息作為市場直銷之用:

  • 當我們從第三方搜集到關於您的個人信息時,我們將在您已同意的情況下(或獲取同意的行動不具有可操作性)僅將信息作為市場直銷之用,同時您也可以方便地要求拒絕收到來自我們的市場直銷聯絡。我們將在我們的市場直銷聯絡中提醒您注意到您可以做出此類要求。

  • 您有權利要求我們不使用或不披露您的個人信息作為市場直銷之用,或對其他組織的市場直銷做出同樣的要求。我們需要一個合理的時間週期以使您的要求生效。您也可以要求我們提供給您信息來源。如果您做出了此類要求,我們必須在一個合理的時間週期內免費告知您信息的來源。


11. 識別碼

我們不採用政府安排的識別碼(例如駕駛執照號碼)作為我們自己的文件記錄用途,除非隱私法規定的豁免情況。
 


12. 我們如何保持個人信息的準確和更新?

我們盡力確保我們搜集、保存、使用和披露的個人信息是相關的、準確的、完整的以及最新的。

當我們保存的您的個人信息需要更新時,我們希望您能與我們聯絡。如果我們更正的信息之前有披露給其他實體,我們將通知其他實體在合理的時間週期內進行更正。當我們認為信息不准確時,我們將採取合理措施在30天內更正該信息,除非與您另有協議。我們不會對更正您的個人信息收取任何費用。
 


13. 訪問您的個人信息

根據隱私法規定的例外情況,您可以通過聯絡隱私官訪問我們保存的有關您的個人信息。我們通常在您提出申請後的30天內為您提供訪問。如果我們拒絕了您訪問信息的申請,我們會提供拒絕的原因。
 

我們將驗證您的身份並了解您需要訪問的信息明細。同時可能會向您收取搜索和複製的相關管理費用。
 


14. 此政策的更新

出於法律和科技更新以及我們運作和商業環境變化的考慮,我們會不時的對此政策進行審查。如有疑問,我們搜集和保存的個人信息會按照此隱私政策在相應時間的網站上公佈的當時版本進行管理。
 


15. 我們的責任

在管理過程中,我們有責任將此政策通知到員工和其他有關第三方。如果此政策有任何變更,必須確保員工和其他有關第三方知悉有關情況。所有新員工必須及時和恰當的理解此政策,同時所有員工應接受有關正確處理個人信息的培訓。不服從此政策的員工或其他有關第三方可能會受到紀律處分。

 

16. 投訴

如果您對此政策有任何疑問,或者針對我們處理您個人信息的事宜進行投訴,您可以按照以下方式與我們聯絡:

  • 電話:1300 390 515

  • 信件:TF Global Privacy Officer, Level 12, 636 St Kilda Rd, Melbourne VIC 3004

  • 電郵:[email protected]

如果您對我們的投訴回復不滿意,您還可以將您的投訴送交澳大利亞信息專員辦公室:

  • 電話:1300 363 992

  • 信件:Director of Complaints, Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

  • 郵件:[email protected]

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