Học giao dịch
 

Bảng chú giải

Từ người mới bắt đầu đến các chuyên gia, tất cả các nhà giao dịch cần biết nhiều thuật ngữ kỹ thuật. Hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn.

Tìm hiểu thêm

Hướng dẫn giao dịch

Bất kể bạn ở cấp độ kinh nghiệm nào, hãy tải xuống hướng dẫn giao dịch miễn phí của chúng tôi và phát triển kỹ năng của bạn.

Tìm hiểu thêm
Học giao dịch

Giao dịch thông minh hơn: thúc đẩy kỹ năng của bạn với tài nguyên đào tạo của chúng tôi.

Tạo tài khoản Live
Phân tích thị trường
 

Lịch kinh tế

Hãy luôn đi trước mọi động thái thị trường với lịch kinh tế được cập nhật liên tục của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm

Phân tích kỹ thuật

Khai thác dữ liệu thị trường trong quá khứ để dự báo hướng giá và dự đoán động thái thị trường.

Tìm hiểu thêm
Phân tích thị trường

Khai thác trí thông minh thị trường mà bạn cần để xây dựng chiến lược giao dịch của mình.

Tạo tài khoản Live
Hợp tác
 

Chương trình liên kết

Phát triển doanh nghiệp của bạn và nhận được phần thưởng. Tìm hiểu thêm về Chương trình liên kết của chúng tôi ngay hôm nay.

Tìm hiểu thêm

Nhà quản lý tiền

Tăng thu nhập và được trả thù lao cho kiến ​​thức giao dịch của bạn với ThinkInvest, giúp bạn kiểm soát.

Tìm hiểu thêm

Giao dịch API

Tạo nền tảng giao dịch hoặc công cụ dữ liệu của riêng bạn với các API tiên tiến của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm

Nhà môi giới giới thiệu

ThinkMarkets đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng cao với tỷ lệ duy trì và chuyển đổi khách hàng cao.

Tìm hiểu thêm

Nhãn trắng

Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần để tạo thương hiệu của riêng bạn trong ngành Giao dịch Ngoại hối.

Tìm hiểu thêm

Đại diện khu vực

Hợp tác với ThinkMarkets ngay hôm nay để nhận được tất cả các dịch vụ tư vấn, tài liệu quảng cáo và ngân sách của riêng bạn.

Tìm hiểu thêm
Hợp tác

Kết nối các nền tảng thế hệ tiếp theo và các giao dịch mà khách hàng của bạn muốn.

Tạo tài khoản Live
Về ThinkMmarket
 

Về chúng tôi

Tìm hiểu thêm về ThinkMarkets, một nhà môi giới toàn cầu đã giành được nhiều giải thưởng mà bạn có thể tin tưởng.

Tìm hiểu thêm

An ninh của quỹ

Bảo vệ tiền của bạn là ưu tiên số một của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về chính sách bảo hiểm của chúng tôi với Lloyd's of London.

Tìm hiểu thêm

Cơ sở hạ tầng giao dịch

Khi xét về tốc độ chúng tôi thực hiện giao dịch của bạn, bạn sẽ thấy nó thật đáng đồng tiền. Tìm hiểu thêm.

Tìm hiểu thêm

Tin tức ThinkMarkets

Luôn cập nhật với các tin tức và thông báo mới nhất của công ty chúng tôi.

Tìm hiểu thêm

Liên Hệ

Nhóm hỗ trợ ngôn ngữ của chúng tôi luôn có mặt để hỗ trợ bạn 24/5.

Tìm hiểu thêm
Về ThinkMmarket

Sự hiện diện toàn cầu, chuyên môn bản địa - tìm hiểu những gì làm chúng tôi khác biệt.

Tạo tài khoản Live
Tạo tài khoản

Dispute Handling



Dispute Handling

ThinkMarkets aims to provide superior customer service, in the event you are dissatisfied with any aspect of our service; please give us the opportunity to investigate and answer your questions.
 

If you wish to lodge a complaint:
 

  1. First compile all documents that relate to your complaint and any questions that you wish to have answered.

  2. Inform the ThinkMarkets Client Services Team and/or your Account Manager with details of your complaint. You can call us on +61 3 9093 3400; or alternatively email us at [email protected] We will review the situation and will resolve it at this initial level if we can.

  3. If the matter is still not resolved to your satisfaction, please ask the staff member that has been dealing with your case to escalate your complaint to their Line Manager to investigate. The staff member should consequentially provide you with their Line Manager's contact details.

  4. If your dispute is still not resolved you may refer your case to the Complaints Officer, who will conduct an independent review and contact you directly. Please set out your complaint clearly in writing,


Mail:

ThinkMarkets - Complaints Officer
Level 12
636 St. Kilda Road.
Melbourne, VIC, Australia 3004


Email:

[email protected] (Please mark your email Attn.: Complaints Officer) At this stage we resolve your complaint within a period of forty-five (45) calendar days from the daiy of the initial complaint. If the complaint is more complex and takes longer than 28 days we will communicate the reasons for the delay. The Complaints Officer will provide a full written response to you.

If you are not satisfied with the outcome of your complaint you have the right to refer the matter to the Financial Ombudsman Service (FOS) within two (2) years from the date of ThinkMarkets' final response. You should note that FOS will not consider a complaint until we have had the opportunity to address the complaint. Contact details for FOS are outlined below:


Mail:

The Financial Ombudsman Services
GPO BOX 3
Melbourne VIC 3001
Australia


Other:

Telephone: 1300 780 808
Fax: (03) 9613 6399
Email: [email protected]
Web: www.fos.org.au



Back to top